FAQs

Allgemeine Fragen und Antworten:

• Wie wird meine Bestellung geliefert?
  Alle Bestellungen werden gekühlt geliefert. Um zu gewährleisten, dass das Fleisch tiefgekühlt bei dir angekommt, werden der Bestellung ausreichend Kühlakkus beigelegt.
   
• Wie lange ist meine Bestellung unterwegs?
  Nachdem die Bestellung bei uns abgeholt wurde, ist sie nach maximal 48 Stunden bei dir. In den meisten Fällen wird die Bestellung sogar schon früher geliefert. Damit deine Bestellung nicht zu lange im Transport-Fahrzeug unterwegs ist, versenden wir alle Bestellungen nur Montag bis Mittwoch. Wenn du zum Beispiel an einem Donnerstag bestellst, geht deine Bestellung erst am Montag auf die Reise.
   
• Kann ich meine Bestellung auch an eine DHL Packstation liefern lassen?
  Die Lieferung an eine DHL Packstation ist leider nicht möglich, da es in den Fächer insbesondere im Sommer recht warm wird. So können wir nicht gewährleisten, dass das Fleisch schnell genug bei dir ist, um die Kühlkette nicht zu unterbrechen.
   
• Wie hoch sind die Versandkosten?
  Für Verpackung, Porto und Versand berechnen wir je Lieferanschrift und Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, eine Versandkosten-Pauschale in Höhe von € 14,95 innerhalb Deutschlands. 
   
• Kann ich auch an eine nicht-deutsche Adresse liefern lassen?
  Akutell bieten wir den Versand ins Ausland nicht regulär an. Die Pakete sind mit dem Standard-Versand zu lange unterwegs, um ausreichende Kühlung zu gewährleisten. Es ist jedoch möglich Fleisch per Express-Lieferung zu bestellen. Um die Kosten hierfür zu erfragen, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@deitmers-texaslonghorn.de mit deiner Lieferadresse und wir melden uns schnellst möglich bei dir zurück.
   
• Kann ich Ware zurückgeben?
  Da Fleisch zu den verderblichen Lebensmitteln zählt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

 
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Schicke uns gerne deine Frage per E-Mail an info@deitmers-texaslonghorn.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht.